Políticas de Devolución y Reembolso
La política de devolución y reembolso tiene una duración de 30 días a partir de la compra del producto en cuestión. Transcurrido este tiempo no podremos ofrecer un reembolso o devolución.
Para poder ser elegible en una devolución, se necesita cumplir el proceso establecido en Políticas de Devolución y Reembolso:
- Debe haber pasado por nuestro servicio al cliente (formulario de contacto) exponiendo su caso y brindando toda la información necesaria a nuestro equipo para brindar soporte y ayudar a solucionar cualquier problema o incidencia que haya tenido. En caso de que el equipo de soporte técnico brindado no sea posible encontrar una solución, se procederá al reembolso de su dinero.
- Para completar su devolución, requerimos un recibo o prueba de compra, donde muestre el número de pedido o referencia, fecha de compra y a usted como la persona que realizó la compra.
Reembolsos
Una vez sea aceptada la devolución por parte de Rolige, se procede al reembolso del mismo, lo cual notificaremos por el mismo ticket de conversación que se ha mantenido para la devolución. Su reembolso será procesado y pagado automáticamente aplicado a su tarjeta de crédito o débito, PayPal o método original de pago. Este proceso puede demorar algunos días en dependencia del procesador de pagos.
Información de Contacto
Cualquier pregunta acerca de las Políticas de Devolución y Reembolso debe ser enviada al correo electrónico info@rolige.com o a través de nuestro formulario de contacto.